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よくある質問

料金、恥ずかしさ、急ぎ、サービス内容、遺品整理、法人対応、信頼の不安に先に答えます。

FAQ

相談前の不安を整理します。

料金について

見積もりは完全無料です。立ち会いが難しい場合は、キーボックスや鍵の郵送などでも対応可能です。

写真から概算の見積もりは可能です。ただし、物量が多い家や広い家などは、正確な金額を出すために現地確認が必要です。

はい、もちろん可能です。見積もり後にご検討いただいて問題ありませんので、ご安心ください。

物量、品物の種類、搬出条件、作業人数、車両台数などをもとに算出します。階段の有無や車両を付けられる位置も金額に関わります。

もちろんです。買取できる品があれば、その分を作業費から差し引けます。当社は買取・再販まで自社で行うため、幅広い品目を確認できます。

頭金なしの現金分割払いが可能です。まとまったお金がない、クレジットカード枠に制限がある場合も、遠慮なくご相談ください。

はい、必要です。現在お仕事をされている成人の方であれば審査が可能です。

恥ずかしさへの配慮

もちろん配慮します。事前にお伝えいただければ、私服での作業や社名のないトラックでの訪問など、気づかれにくい形で進めます。

もちろんです。見積もりから作業まで女性スタッフが対応する「オカタシwith」をご確認ください。希望がある方は最初にお伝えください。

立ち会いなしでの作業も可能です。鍵のお預かりから完了報告まで、顔を合わせずに進めることもできます。

急ぎの対応

作業はお問い合わせ当日でも対応できる場合があります。急ぎの方も諦めずに、まずご相談ください。

はい、土日祝・夜間対応も可能です。日時に制限がある場合は、先にお知らせください。

そうしたお客様からのご相談も多くあります。状況を確認したうえで、できる方法を一緒に整理します。

サービス内容

はい。ハウスクリーニングや消臭作業をオプションでご依頼される方も多いです。お気軽にご相談ください。

はい、お任せください。害虫・害獣などが発生している状況でも対応可能です。

高年式家電、楽器、オーディオ、切手、プラモデル、トレーディングカード、骨董品、書籍、ゲーム類、お酒、アクセサリー、バッグ類など幅広く確認できます。

遺品整理・生前整理

勝手に処分することはありません。お客様と確認しながら進め、遠隔の場合も写真などで確認する流れを取っています。

はい。オプションとして、お焚き上げ(合同供養)にも対応しています。お気軽にご相談ください。

はい、もちろんです。家じまいや終活に向けた生前整理の相談も増えています。元気なうちのご相談も歓迎です。

法人対応

はい、もちろんです。法人様からの継続的なご依頼や提携相談も対応しています。一件ずつ丁寧に確認して進めます。

もちろん対応しています。提携業者による解体まで、まとめてご依頼いただくケースもあります。

はい、対応可能です。必要な書類についても、現場内容に合わせてご相談ください。

はい、可能です。後日まとめての請求(掛け払い)は、初回のみ当月末でのご精算をお願いしています。

対応エリア・信頼

群馬・栃木・茨城・山梨を含む関東全域で対応可能です。まずは現場住所をお知らせください。

はい。当社スタッフは全員マナー研修を受けています。接客マナー、近隣配慮、報連相まで社内で徹底しています。